Preguntas frecuentes sobre el pie pequeño

Te ayudamos - con todos los temas relacionados con los juguetes para pies pequeños y tu pedido

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o le gustaría saber dónde puede comprarlos? ¡Entonces está en el lugar correcto! Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre small foot. Esperamos que encuentre lo que está buscando. ¿No pudo encontrar una respuesta a su pregunta? En este caso, también puede contactarnos directamente aquí.

Preguntas sobre el pedido

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o quiere saber dónde puede comprarlos? ¡Entonces estás en el lugar correcto! Hemos reunido las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la compañía del pie pequeño. Esperamos que encuentre lo que está buscando. ¿No pudiste encontrar una respuesta a tu pregunta? También puede contactarnos directamente aquí.

Mi pedido de small foot ha llegado incompleto o dañado. ¿Qué puedo hacer?

Es muy importante para nosotros que los productos de small foot cumplan con sus expectativas y garanticen una diversión duradera. De lo contrario, si su pedido está incompleto o dañado, tiene las siguientes opciones:

  • Por favor, compruebe primero a qué distribuidor compró el producto y póngase en contacto con él. Él se encargará de su solicitud y la procesará para usted.
  • Si compró su juguete de small foot directamente en small-foot.de, por favor envíe un correo electrónico a info@small-foot.de con el motivo de su queja, número de pedido y fotos de los hechos. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución al problema.

¿Cuáles son los gastos de envío en la tienda online de small foot?

Los gastos de envío son de 4,50 euros por pedido.

¿Hay un valor mínimo de pedido?

No, puede pedir juguetes de small foot en cualquier valor de tu elección.

Me gustaría devolver un artículo. ¿Qué debo hacer?

Para devoluciones, por favor solicite una hoja de devolución en el correo electrónico info@small-foot.de. Small foot pagará los gastos de envío por usted.

Preguntas sobre nuestros productos

¿Qué normas de seguridad y calidad se tienen en cuenta para los juguetes de small foot?

Para vender juguetes en Europa, se aplican estrictas normas de seguridad. Estos se establecen en la norma europea EN 71. Alle small foot Spielwaren cumplen con los requisitos legales para garantizar el más alto nivel de seguridad para los juguetes de small foot.

Con los juguetes para niños pequeños, la seguridad es, por supuesto, de suma importancia; por lo que también vamos un paso más allá con los productos seleccionados y los hacemos certificar por el TÜV. De esta manera, tenemos juguetes de small foot controlados de acuerdo con normas de seguridad que van mucho más allá de las normas legales.
Para nuestros juguetes de small foot solo usamos lacas y pinturas sin disolventes y a base de agua. Small foot no utiliza suavizantes de tela que sean peligrosos para la salud.

Una parte de nuestro surtido de productos que va en constante crecimiento, también llevan el Sello FSC® y, por lo tanto, representa una especial responsabilidad ecológica y social. Las maderas utilizadas para producir estos juguetes de small foot provienen de bosques o plantaciones gestionadas de forma sostenible que son comprobadas y certificadas de forma regular e independiente según las estrictas directrices internacionales del Consejo de Administración Forestal (FSC)®.

¿Dónde puedo comprar un juguete de small foot?

Si estás buscando y quiere comprar un juguete específico de small foot, tiene las siguientes opciones:

1. Encuentre un comerciante de small foot:
En nuestra búsqueda de distribuidores puede encontrar nuestros ccomerciantes especializados.
Solo déjenos mostrarle los comerciantes de juguetes adecuados en su área, o tiendas en línea que entregan su juguete de small foot directamente a su casa. En los comercios especializados encontrará muchos productos de small foot de gran calidad, así como un servicio de asesoramiento especial y podrá experimentar de cerca otros productos de small foot.

2. Ordene en la tienda online small foot:

Puede pedir la mayoría de nuestro surtido directamente en nuestra propia tienda online. ¡Desde la comodidad de su propia casa!

¿Cómo puede montar un juguete de small foot?

Las instrucciones de montaje de los juguetes de small foot se incluyen con el producto. Si se pierden, puede encontrarlas y descargarlas en cualquier momento en nuestra búsqueda de instrucciones. Simplemente introduzca el título o el número de artículo del juguete en el campo de búsqueda.

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones para los juegos de small foot?

Las instrucciones de nuestros juegos están incluidas en los productos. Por supuesto, también puede descargarlas en cualquier momento usando nuestra búsqueda de instrucciones. Simplemente introduzca el título o el número de artículo del juego en el campo de búsqueda.

Otras preguntas

Soy una persona Influencer y me gustaría cooperar con small foot, ¿A quién puedo contactar?

Para nosotros, los bloggers no solo son auténticos revisores de nuestros productos, sino que también son un valioso portavoz de nuestra comunidad de small foot. Así que si tiene un blog o un canal de medios sociales sobre la familia, la educación o los juguetes de los niños y tienes al suficiente alcance?, apreciamos su interés en una colaboración con small foot. Por favor, envíe su solicitud de colaboración, indicando Edad, número y sexo de su(s) hijo(s), a info@small-foot.de.

Debido al gran número de solicitudes que llegan, necesitamos algo de tiempo para procesarlas y no podemos hacer posible todo tipo de colaboración. Por favor, entienda que solo podemos contactar con usted personalmente si tiene un interés concreto en una colaboración.

¿Hace small foot donaciones para organizaciones sin ánimo de lucro?

Todos los días recibimos peticiones de donaciones en especie y en efectivo de asociaciones, organizaciones, iniciativas populares y personas socialmente activas. Cada uno de estos proyectos merece nuestro reconocimiento y nos llena de gran gratitud que, a pesar de los tiempos difíciles, todavía hay muchas personas que contribuyen desinteresadamente.
Es casi imposible para nosotros distribuir nuestro presupuesto anual de donaciones de manera justa.

Por esta razón, hace años decidimos poner todo nuestro presupuesto de donaciones a disposición de la organización Médicos sin Fronteras.

¿Cómo puedo convertirme en un comerciante de small foot?

¿Comparte nuestra pasión por los juguetes de madera y quiere añadir small foot a su surtido? Entonces encontrará toda la información importante que necesita en nuestra área de Comerciantes para emprender el camino del éxito junto con nosotros.

¿Tiene más preguntas?

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, estaremos encantados de ayudarle personalmente. Puede contactarnos entre las 8 y las 16.30 horas por teléfono en el 04221 / 97302-337 o por e-mail a info@small-foot.de.

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