Questions fréquemment posées sur le petit pied

Nous vous aidons - sur tous les sujets concernant les jouets pour petits pieds et votre commande

Vous avez des questions sur nos produits ou vous voulez savoir où vous pouvez les acheter ? Alors vous êtes au bon endroit ! Nous avons compilé les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Small foot. Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez nous contacter directement ici.

Questions sur votre commande

Vous avez des questions sur nos produits ou vous voulez savoir où vous pouvez les acheter ? Alors vous êtes au bon endroit ! Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la petite entreprise. Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez également nous contacter directement ici.

Ma commande Small foot est arrivée incomplète ou endommagée. Que puis-je faire ?

Il est très important pour nous que les produits Small foot répondent à vos attentes et vous assurent beaucoup de plaisir pendant longtemps. Si ce n'est pas le cas et que vous constatez que votre commande est incomplète ou endommagée, vous avez les possibilités suivantes :

  • Veuillez d'abord vérifier auprès de quel revendeur vous avez acheté le produit et le contacter pour lui faire part de votre demande. Il s'occupera de votre demande et prendra en charge la suite du traitement pour vous.
  • Si vous avez acheté votre jouet Small foot directement sur small-foot.de, veuillez envoyer un e-mail à info@small-foot.de en indiquant la raison de la plainte, votre numéro de commande et des photos des faits. Notre service clientèle vous contactera alors dans les plus brefs délais et trouvera une solution au problème.

À combien s'éléve les frais d'expédition dans la boutique en ligne Small foot

Les frais d'expédition sont de 4,50€ par commande.

Y a-t-il une valeur minimale de commande ?

Non, vous pouvez commander des jouets Small foot à la valeur de votre choix.

Je voudrais retourner un article. Que dois-je faire ?

Pour les retours, veuillez demander une étiquette de retour à l'adresse électronique info@small-foot.de. Small foot prend en charge les frais d'expédition pour vous.

Questions sur nos produits

Quelles sont les normes de sécurité et de qualité prises en compte pour les jouets Small foot?

Pour être autorisé à vendre des jouets en Europe, des règles de sécurité strictes s'appliquent. Celles-ci sont définies dans la norme européenne EN 71. Tous les jouets Small foot sont entièrement conformes aux exigences légales afin de garantir le plus haut niveau de sécurité pour les jouets Small foot.

Pour les jouets destinés aux plus petits, la sécurité est bien sûr de la plus haute importance, c'est pourquoi nous allons même plus loin avec des produits sélectionnés et les faisons certifier par le TÜV. Ce faisant, nos jouets Small foot sont mesurés par rapport à des normes de sécurité qui vont bien au-delà des normes légales.
Pour nos jouets Small foot, nous n'utilisons que des laques et des peintures sans solvant et à base d'eau. Small foot n'utilise pas de diluants dangereux pour la santé.

Une partie toujours plus importante de notre gamme de produits porte également le label FSC® et représente donc une responsabilité écologique et sociale particulière. Les bois utilisés pour produire ces jouets Small foot proviennent de forêts ou de plantations gérées de manière durable, qui sont régulièrement et indépendamment contrôlées et certifiées selon les strictes directives internationales du Forest Steward Council (FSC)®.

Où puis-je acheter les jouets Small foot ?

Si vous cherchez et voulez acheter un jouet Small foot spécifique, vous avez les options suivantes :

1. Faites la recherche des revendeurs Small foot :
Dans notre recherche de revendeurs, vous pouvez trouver nos revendeurs spécialisés.
Il vous suffit de trouver un détaillant de jouets approprié dans votre région, ou des magasins en ligne qui livrent votrejouet Small foot directement à votre domicile. Dans les magasins spécialisés, vous trouverez de nombreux produits Small foot ainsi qu'un service de conseil spécial et vous pourrez découvrir d'autres produits Small foot de près.

2. commander dans la boutique en ligne de small foot :
Vous pouvez commander la majorité de notre assortiment directement dans notre propre boutique en ligne. confortablement de chez vous !

Comment monter mon jouet Small foot!

Les instructions de montage de votre jouet Small foot sont incluses avec le produit. Si elle est perdue, vous pouvez la retrouver et la télécharger à tout moment dans notre recherche de notice de montage. Il suffit d'entrer le titre ou le numéro d'article du jouet dans le champ de recherche.

Où puis-je trouver des instructions de jeu des joeuts Small foot ?

Les instructions pour nos jeux sont incluses avec les produits. Bien entendu, vous pouvez également les télécharger à tout moment en utilisant notre recherche d'instructions. Il suffit d'entrer le titre ou le numéro d'article du jeu dans le champ de recherche.

Autres questions

Je suis un influenceur et j'aimerais coopérer avec small foot, qui puis-je contacter ?

Pour nous, les blogueurs sont non seulement d'authentiques critiques de nos produits, mais aussi un porte-parole précieux pour notre communauté Small foot. Donc, si vous tenez un blog ou un canal de médias sociaux sur les thèmes de la famille, de l'éducation ou des jouets pour enfants et que vous avez une portée suffisante? nous apprécions votre intérêt pour une coopération avec small foot. Veuillez envoyer votre demande de coopération, en indiquan, L'âge, le nombre et le sexe de votre/vos enfant(s), à info@small-foot.de.

En raison du grand nombre de demandes reçues, nous avons besoin de temps pour les traiter et ne pouvons pas rendre toute coopération possible. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous contacter personnellement que si vous avez un intérêt concret pour une coopération.

Small Foot fournit-il des dons aux organisations à but non lucratif ?

Chaque jour, nous recevons des demandes de dons en nature et en espèces de la part d'associations, d'organisations, d'initiatives citoyennes et de particuliers qui s'engagent socialement. Chacun de ces projets mérite notre reconnaissance et nous sommes très reconnaissants qu'en dépit des temps difficiles, il y ait encore tant de personnes qui contribuent de manière désintéressée.

Pour nous, il est presque impossible de répartir équitablement notre budget annuel de dons.
C'est pourquoi nous avons décidé, il y a des années, que nous donnerions la totalité de notre budget de dons à l'organisation Médecins sans frontières.

Comment puis-je devenir revendeur Small foot ?

Vous partagez notre passion pour les jouets en bois et souhaitez ajouter un Small foot à votre gamme ? Vous trouverez alors dans notre espace revendeurs toutes les informations importantes dont vous avez besoin pour vous engager avec nous sur la voie du succès.

Vous avez d'autres questions ?

Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ici, nous serons heureux de vous aider personnellement ! Vous pouvez nous joindre entre 8 et 16h30 par téléphone au 04221 / 97302-337 ou par e-mail à info@small-foot.de.

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