Domande frequenti sul piede piccolo

Vi aiutiamo - con tutti gli argomenti che riguardano i piccoli giocattoli per i piedi e il vostro ordine

Avete domande sui nostri prodotti o volete sapere dove potete acquistarli? Allora siete nel posto giusto! Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti su small foot. Ci auguriamo che troviate quello che state cercando. Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Potete allora contattarci direttamente qui: anche

Domande sugli ordini

Avete domande sui nostri prodotti o volete sapere dove potete acquistarli? Allora siete nel posto giusto! Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti sulla piccola azienda di piedi. Ci auguriamo che troviate ciò che state cercando. Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Potete anche contattarci direttamente qui.

Il mio ordine small foot è arrivato incompleto oppure la merce è arrivata danneggiata. Cosa posso fare?

Per noi è di primaria importanza che i prodotti small foot corrispondano alle aspettative. Se ciò non dovesse accadere e doveste rilevare che la merce è arrivata incompleta o danneggiata, avete a disposizione le seguenti possibilità:

  • Innanzitutto vi preghiamo di controllare da quale rivenditore avete acquistato il prodotto, rivolgendovi direttamente a quest'ultimo, che provvederà a prendere in carico la vostra richiesta.
  • Se invece avete acquistato il prodotto direttamente su small-foot.de, vi preghiamo di scrivere un'e-mail direttamente a info@small-foot.de inserendo come oggetto del reclamo il vostro numero d'ordine e allegando una foto del prodotto danneggiato. Il nostro servizio clienti si metterà in questo caso in contatto con voi quanto prima per una soluzione.

A quanto ammontano i costi di spedizione con lo shop online small foot?

Le spese di trasporto relative a ciascun Paese, sono disponibili qui.

Esiste un munimo d'ordine?

No, potete ordinare i giocattoli small foot per qualsiasi importo

Desidero rendere un articolo. Come devo procedere?

Per i resi, potete richiedere un'etichetta di reso all'indirizzo e-mail: info@small-foot.de. I costi di reso saranno sostenuti da small foot.

Domande sui prodotti

Quali standard di qualità e sicurezza vengono rispettati da small foot?

I giocattoli devono essere sicuri!In tema di sicurezza, i nostri giocattoli sono conformi a tutte le norme in vigore, sono testati accuratamente da istituti indipendenti di prova e sono anche sottoposti a rigidi controlli di qualità e sicurezza con strumentazione per il collaudo nella nostra sede aziendale nel nord della Germania. I nostri responsabili per la qualità accompagnano costantemente i nostri giocattoli, dal concepimento dell'idea, alla campionatura, la consegna e alla vendita finale. 20.000 prove campione all'anno garantiscono la sicurezza dei giocattoli che commercializziamo.

Inoltre, le nostre raccomandazioni sulla fascia d'età forniscono un valido riferimento su quando i bambini possano giocare con un certo giocattolo in modo sicuro e adeguato alla popria età. Nell'ambito di queste prove campione vengono testati regolarmente i colori, la vernice e i materiali utilizzati per escludere la presenza di sostanze tossiche (ai sensi della norma EN 71-3), per gli articoli per bambini fino a 12 mesi si testa inoltre la resistenza a saliva e sudore (secondo la norma DIN 53160).

Alcuni dei nostri prodotti per neonati riportano la certificazione TÜV e quindi soddisfano i più alti standard di sicurezza. Il Il certificato TÜV fornisce a voi e ai vostri clienti la prova affidabile che i prodotti siano a misura di bambino e non riportino sostanze tossiche.

Parte del nostro assortimento prodotti riporta la certificazione FSC® (FSC®C138595). La legna utilizzata per la produzione di tali giocattoli deriva da foreste e piantagioni amministrate in modo sostenibile e viene regolarmente controllata e certificata in modo indipendente secondo le rigide linee guida internazionali del Forest Steward Council (FSC)®. 

Dove posso trovare un particolare prodotto small foot?

Se cercate e desiderate acquistare un particolare prodotto small foot, avete a disposizione le seguenti possibilità:

1. Ricerca di un rivenditore small foot :
Con la nostra Ricerca commercianti potrete trovare i nostri rivenditori.
In questo modo potrete trovare i commercianti della vostra zona o i rivenditori online che possono spedirvi la merce direttamente a casa. Nei negozi specializzati, oltre ad una grande varietà di prodotti small foot, vi aspetta una consulenza mirata. Quest'ultimi inoltre possono rifornirsi di prodotti small foot nell'immediato.

2. Ordinare attraverso lo shop online small foot :

La maggior parte del nostro assortimento può essere ordinata anche attraverso il nostro shop online. Comodamente e da casa!

Come posso montare il mio giocattolo small foot?

Le istruzioni di montaggio vengono allegate al prodotto. Se tuttavia dovessero essere andate perse, potrete trovar. Le e scaricarle in ogni momento nella nostra ricerca istruzioni di gioco. In questo caso basterà specificare il nome o il codice dell'articolo nel campo di ricerca.

Dove posso trovare le istruzioni di gioco per i giocattoli small foot?

Le istruzioni di gioco sono allegate ai nostri prodotti. Certamente potrete però anche trovarle e scaricarle attraverso la nostra ricerca istruzioni di gioco. Sarà sufficiente specificare il nome o il codice dell'articolo.

Ulteriori domande

Sono un influencer e desidero collaborare con small foot, a chi devo rivolgermi?

Per noi i blogger non sono solo dei veri e propri valutatori, ma rappresentano anche una preziosa voce per raggiungere la nostra community small foot. Se dunque gestite un blog o un canale mediatico incentrato sulle tematiche: famiglia, educazione oppure giocattoli per bambini e un portata sufficiente? , vi ringraziamo per il vostro interesse e saremo lieti di ricevere la vostra richiesta di cooperazione dietro fornitura di Età, numero e sesso di vostro figlio(i) a info@small-foot.de.

A causa del gran numero di richieste in arrivo, abbiamo bisogno di un po'; di tempo per elaborarle e non possiamo rendere possibile ogni tipo di collaborazione. Vi preghiamo di comprendere che possiamo contattarvi personalmente solo se avete un interesse concreto in una collaborazione.

Small foot effettua del volontariato per organizzazioni di pubblica utilità?

Ci sta molto a cuore assumerci la nostra responsabilità sociale e a livello di comunità. Per questo sosteniamo da anni organizzazioni e associazioni senza fini di lucro con delle donazioni. Un esempio ne è il nostro impegno da ormai 10 anni per "Medici senza frontiere". Anche nel 2020 ci siamo impegnati nel sociale con una donazione a "Medici senza frontiere", ma anche all'associazione per la difesa della foresta pluviale "Rettet den Regenwald e.V.", così come a "Unicef". Dal momento che la tematica della protezione climatica assume un ruolo sempre più importante, sosteniamo inoltre dal 2020 l'organizzazione senza fini di lucro per la protezione climatica riconosciuta atmosfair gGmbh.

Per questo motivo vi preghiamo di avere comprensione per il fatto che rifiuteremo richieste di donazioni materiali e in denaro di di associazioni, organizzazioni, iniziative di cittadini e persone singole. Tuttavia ogni singolo progetto merita il nostro riconoscimento e ci riempie di gratitudine sapere che, nonostante i tempi difficili, ci sono ancora così tante persone che si impegnano nel sociale.

Small Foot è impegnato sul fronte della sostenibilità?

Alla small foot lavoriamo duramente per ridurre sempre di più la nostra impronta sull'ambiente. Siamo sulla buona strada: - ci perfezioniamo infatti ogni giorno in tema di sostenibilità! Il legno è il materiale da noi scelto: naturale, caldo e durevole. Questo perché la sostenibilità non deriva solo dal materiale, ma anche la durata del ciclo di vita del prodotto gioca un ruolo fondamentale! I giocattoli di legno spesso si mantengono in buono stato anche dopo il periodo dell'infanzia e possono quindi essere conservati di generazione in generazione - per noi questa è sostenibilità pratica!

Tuttavia ci spingiamo oltre:

  • la nostra spedizione della merce è grazie a DHL "GoGreen" a impatto climatico zero
  • Gli impianti fotovoltaici aziendali utilizzano il sole come fonte di energia per la nostra sede aziendale centrale 
  • Parte del nostro assortimento prodotti riporta la certificazione FSC® (FSC®C138595). La legna utilizzata per la produzione di tali giocattoli deriva da foreste e piantagioni amministrate in modo sostenibile e viene regolarmente controllata e certificata in modo indipendente secondo le rigide linee guida internazionali del Forest Steward Council (FSC)®. 
  • Rinunciamo nei limiti del possibile a pellicole e plastica
  • i nostri imballaggi sono realizzati in cartone, il quale non solo è sufficientemente resistente per essere utilizzato come confezione di stoccaggio durevole, ma può anche essere riciclato senza problemi. 
  • Attraverso confezioni di dimensioni ridotte risparmiamo sulla superficie di trasporto e quindi sull'energia. 
  • Utilizziamo in tutta l'azienda carta riciclata e sensibilizziamo regolarmente tutti i lavoratori in tema di raccolta differenziata e riduzione degli scarti, così come in tema di possibilità di riciclo e protezione ambientale.
Anche il nostro sito web è diventato in tempi recenti neutrale per il clima. I siti web possono essere neutrali per il clima se le emissioni di  CO2 generate, vengono calcolate e compensate. Navigare in internet produce emissioni di  CO2 principalmente a causa del consumo di energia del server, durante la trasmissione dei dati e attraverso i dispositivi finali degli utenti. Sulla base delle nostre pagine visitate mensilmente, abbiamo calcolato le emissioni di  CO2 causate dal nostro sito internet, insieme a ClimatePartner su e le abbiamo compensate attraverso un progetto certificato di protezione del clima. Su www.climatepartner.com/18617-2202-1001 si può vedere in modo trasparente quante emissioni di  CO2 sono generate dal nostro sito internet e quale progetto sosteniamo.

Come posso diventare rivenditore small foot?

Condividete la nostra passione per i giocattoli in legno e desiderate ricomprendere small foot nel vostro assortimento? In questo caso troverete tutte le informazioni rilevanti nella nostra sezione rivenditori per una collaborazione di successo.

Avete altre domande?

Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.

Se non avete trovato qui la risposta alla vostra domanda, saremo lieti di aiutarvi personalmente! Potete raggiungerci tra le 8 e le 16.30 per telefono al numero 04221 / 97302-337 o per e-mail all'indirizzo info@small-foot.de.

Per genitori

Tematiche & suggerimenti per genitori che rendono la vita dei loro figli colorata e meravigliosa!

Per scoprirne di più!

small foot blog

Suggerimenti e novità! Restate aggiornati con il family-blog small foot

Al blog!

small foot giocattoli

Scoprite adesso la grande varietà di giocattoli in legno small foot nello shop online!

Ordinate adesso!